A tecnologia de nano locação usada pela Flou proporciona mais praticidade a sua mobilidade diária, pois concilia economia a comodidade. Uma vez que você poderá dirigir o carro que você quiser, por até 48 horas ou dias (sinalizando o time de atendimento ao cliente no SAC), e pagar apenas pelo período de uso.

- Mais praticidade e flexibilidade para o seu dia-a-dia por contar com uma frota de veículos completa à sua disposição;  
- Mais comodidade e conveniência já que nosso serviço não possui burocracia, manutenção e limite;  
- Mais sustentabilidade ao utilizar um meio de transporte que compensa a emissão de CO₂;  
- Mais eficiência e economia com o transporte diário. 

• Idade acima de 18 anos; 

• CNH definitiva e válida na categoria B
  
• Cartão de crédito.  

Com o envio das documentações acima, começaremos a análise das informações.

Essa curadoria pode levar entre 15 a 24 horas. 

É importante ressaltar que os pré-requisitos não garantem a conclusão do seu cadastro. A equipe de atendimento Flou também realiza a coleta de informações públicas e privadas disponíveis em bases e sites governamentais para definir a aprovação ou não do cadastro. 

Assim que a solicitação de cadastro é enviada, a equipe de atendimento Flou realiza uma análise prévia. Essa curadoria pode levar entre 15 a 24 horas. 
 
A análise funciona assim: 

• Conferimos se a documentação enviada está dentro dos pré-requisitos; 
• Coletamos informações públicas e privadas disponíveis em bases e sites governamentais; 
• Com os dados reunidos, nosso sistema gera uma pontuação interna que define a aprovação ou não do cadastro. 

 
Para conferir o retorno, acompanhe a caixa do e-mail cadastrado em nossa base. Lembre-se de manter suas notificações do aplicativo ativadas e conferir se o e-mail da Flou não foi para a caixa de SPAM, ok? 

>> Saiba mais em nosso vídeo sobre o passo-a-passo do APP Flou: 

Oba, estamos felizes em saber que você optou pela mobilidade elétrica e fará sua primeira viagem com a Flou! 
 
Aqui vão algumas dicas para garantir a melhor experiência durante a sua primeira viagem: 

• Realize todos os passos e finalize seu cadastro;  
• Confirme se o GPS e a localização do aplicativo estão liberados no seu celular; 
• Confirme o cartão de crédito disponível no momento do cadastro; 

• Para fazer o reconhecimento facial, lembre-se de estar em um local iluminado e de tirar todos os acessórios que cubram o rosto (óculos e máscara, por exemplo); 
• A  avaliação do carro é obrigatória no início e no fim da viagem. Essa etapa é essencial para a sua segurança e garante que você não tem responsabilidade por um dano que já estava no carro; 
• Na hora de devolver, entregue o veículo carregado para o próximo usuário;  
• A integridade e limpeza do veículo são de sua reponsabilidade. Ao final da viagem, retire todos os lixos de dentro do carro e reporte caso ele esteja muito sujo (tanto por fora quanto por dentro); 
• Se você está pensando em alugar o carro para uma ocasião especial, recomendamos que você reserve a viagem para garantir um veículo disponível para você no dia e hora que precisar! 

 
Todas essas dicas garantem que a cultura de compartilhamento de veículos elétricos Flou funcione. Assim, proporcionamos uma ótima experiência para você e o próximo usuário! 

Com a Flou, o processo de locação é todo facilitado e feito pelo app! 
 
Baixe o App Flou e cadastre-se seguindo todas as orientações. Após a confirmação do seu cadastro, abra o mapa para explorar sua localização e encontre a base mais próxima.  
 
Ao clicar em cada estacionamento, veja os veículos Flou disponíveis para aluguel.  

Lista bases de retirada e devolução carros Flou e horário de funcionamento:

Ao explorar o mapa, você consegue conferir os modelos, comparando o preço, disponibilidade e proximidade entre os carros para escolher a melhor opção para o seu bolso. 
 
Com a opção desejada definida, clique em “iniciar reserva” e siga o passo a passo para desbloquear o veículo. 
 

A retirada dos veículos Flou é muito simples: sem filas, papelada ou burocracia! 
 
É só chegar no local de retirada, identificar o seu veículo, selecioná-lo, abrir o carro e dar partida. Tudo pelo app!

Com uma retirada tão simples, a devolução também funciona da mesma forma. 
 
No mesmo local que você retirou o carro ou em outra base Flou (é permitido devolução em bases diferentes da que você retirou), estacione em uma das vagas indicadas e tranque o carro pelo app. Pronto! 
 
Confira algumas dicas para a devolução ser um sucesso: 

• Dê uma checada para ver se não esqueceu nada; 
• Feche as janelas; 
• Apague as luzes; 

• Carregue o carro para o próximo usuário. 
• Tranque o carro pelo app e finalize a viagem! 
  

• Lavagem;
• Higienização;
• Devolver o carro ou moto sem estar carregado;
• Devolver o veículo em local diferente da retirada;
• Retirada de adesivos dos veículos (por adesivo);
• Carro ou moto sendo apreendido pelo Detran - diária do pátio + taxas do Detran.

• Verifique os pontos de recarga no app da Flou.
  
  Caso não tenha no seu trajeto busque no: https://www.plugshare.com/